Vivanti на «Фармацевтическом маркетинге 2027»

19 мая 2026 года в рамках III ежегодной отраслевой практической конференции «Фармацевтический маркетинг 2027» прошел воркшоп от Vivanti, собравший маркетологов, коммерческих директоров и SFE менеджеров, на тему: «ИИ-трансформация полевых команд: как симулятор и анализ диалогов влияют на качество визитов». 

Сразу скажем о главном: мероприятие получилось не просто полезным, а живым. Vivanti выражает отдельное спасибо организаторам конференции за возможность работать с такой вовлеченной аудиторией. Участники не только слушали, но и спорили, задавали десятки вопросов и сами выходили на сцену. Но обо всем по порядку.

Воркшоп проводили директор по развитию и продажам Vivanti Алексей Щуров и руководитель по инновациям и клиентскому развитию Елена Агафонова.

Елена представила кейс внедрения AVA Компаньон и AVA Тренер, показав реальный эффект его внедрения.

Эффект пилота

По результатам проведенного пилотного проекта в одной из топовых фармкомпаний, за 3 месяца после внедрения AVA Компаньон доля неэффективных визитов сократилась на 30%.

И это не просто цифры – компания узнала конкретные «боли» врачей, о которых маркетинг раньше не догадывался. Так, например, маркетинг узнал, какие вопросы на визитах вызывают замешательство медпредставителей и требуют дополнительной проработки. В стратегию добавили отработку вопросов и ключевые сообщения с акцентом на дифференциации бренда.

Как работает экосистема AVA?

• AVA Компаньон – аккуратный «диагност»: записывает диалоги, транскрибирует и находит точки роста в коммуникации.
• AVA Тренер – безопасная среда для развития: МП тренирует навыки без стресса и риска для репутации.

Что получает маркетинг:

• Регулярный доступ к реальной «фокус-группе» – возражения, пожелания, реакции врачей.
• Возможность оперативно корректировать сообщения и материалы под актуальные запросы аудитории.
• Оперативное обучение и внедрение изменений в визиты, снижение затрат на обучение до 30%.
• Инсайты и снижение числа неэффективных и коротких визитов за счёт анализа успешных сценариев.

Алексей Щуров, помимо ведения воркшопа, также выступал в основной программе конференции с отдельной глубокой темой: «Анализ диалогов медицинских представителей – ваш ежедневный источник инсайтов».

Тезис, который витает в воздухе: большинство компаний до сих пор теряют ценную обратную связь от врачей, потому что не слышат реальные диалоги визитов медпредставителей.

Про что спрашивали больше всего?

Мы провели блиц-опрос среди участников:

• Используете ли запись и анализ диалогов медпредставителей?
• Внедряете ли ИИ-симуляторы для обучения?
• Какие барьеры видите при внедрении симуляторов обучения и анализа диалогов?

Топ-3 опасений: защита персональных данных, отказ врачей от записи и демотивация медпредставителей вплоть до увольнения.

Команда Vivanti разобрала каждый страх прямо на воркшопе:

• Анализируется обезличенная транскрипция с соблюдением 152-ФЗ, а также технологии, обеспечивающие IT безопасность,
• Факт, подтвержденный в "пилотных" проектах: согласие на запись дают более 60% врачей,
• МП воспринимали обучение с AVA Тренером как элемент геймификации.
• AVA Компаньон – это непрерывная фокус-группа для маркетинга: вы реально «слышите» возражения и корректируете коммуникационную стратегию.

Хотите узнать больше?  Напишите нам – будем рады поделиться опытом и обсудить пилот для вашей компании.